对于一些汽车知识小白的有车一族来说,如何保护自己的爱车成为了一大难题,因为就连简单的维护也得寄托在4S店,而且费用还不低。那么下面就给车友们普及下用车方面的相关知识,全是干货,转给有需要的小伙伴吧!

主流品牌售后服务满意度排行:吉利位居第二,起亚、广本并列第一

日前,知名市场研究机构J.D. Power(君迪)正式发布了2021年中国汽车行业售后服务满意度研究排名,这项研究考察的是买车后13—48个月的车主对最近1年内在品牌授权经销店的服务经历的满意度,各大品牌的得分采用1000分制。数据显示,2021年中国汽车行业整体售后服务满意度为759分,相较于2020年提升了12分。

必须了解的汽车小知识,全是干货,看看你都知道哪些?

水箱加的是什么水?

不懂的人会觉得汽车水箱里面加的是水,其实不是的,而是防冻液,那为什么不能用自来水代替呢?

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那是因为汽车的水箱需要负责散热降温,但自来水容易沸腾,里面还有很多的物质,容易生成锈迹,而防冻液可以降温,控制温度,还有一定的清洁作用。另外,在冬天车里面要是自来水,很可能出现被冻坏的情况,但防冻液在零下40多度都不会有问题。

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该研究涉及40个汽车品牌,研究结果是基于2016年12月—2020年5月期间购买新车的37327名车主,在2021年1月—2021年6月反馈所得。

在主流车品牌当中,达到行业平均水平及以上的品牌共有19个(庆祝广州疫情防控取得阶段性胜利),其中东风悦达起亚和广汽本田以775分并列第一;吉利以770分位居排行榜第二名;第三名则是广汽传祺,得分为768分,下面笔者就针对排名前三的这几个品牌进行简要点评。

排气管冒白烟,蓝烟和黑烟是什么原因?

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排气管冒白烟:主要是燃油没有充分燃烧就从排气管排出,形成了乳白色的烟,这个现象在冬季比较常见,因为温度低造成燃油雾化不良,一般在启动热车,温度上升后就会消失。

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说实话,东风悦达起亚能够取得售后服务满意度第一名的成绩还是挺令人意外的,因为一直以来韩系品牌在国内都给人一种默默无闻的印象。虽然东风悦达起亚旗下的车型在销量上弱于大众、丰田等品牌,但这恰巧造就了其超高的的售后服务满意度,可见东风悦达起亚在售后服务方面有着精益求精的追求。

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不久前,全新第四代嘉华正式上市,这款车自1998年诞生开始,截止到2019年全球累计销量已突破200万辆,在韩国本土以及北美等市场均取得了不错的反响。此次,全新嘉华以CKD(汽车以完全拆散的状态进入,之后再把汽车的全部零、部件组装成整车)的方式进入国内,想必也能够带来更高的质量和稳定性,对于东风悦达起亚售后服务满意度的提升也会具有一定的帮助。

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排气管冒蓝烟:说明车子在烧机油,一方面可能是因为机油加多了,进入了气缸内,另一方面可能是因为气缸壁和活塞之间间隙过大,机油进入了气缸,最好去4S店检查发动机,及时维修。

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排气管冒黑烟:说明汽油燃烧不充分,高温下会分解成大量碳颗粒,碳是黑色的,所以这时候排出的尾气是黑色的。如果是长时间冒黑烟,可能是空气滤清器堵塞、喷油器有故障雾化不良、氧传感器故障、进气系统有漏气、火花塞跳火等原因,需要去修理,该更换的要更换。

更换蓄电池,记好正负极

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在国内,大家对于本田品牌可以说有着较高的认可度,从本田被大家冠以“买发动机送车”的称号中就可见端倪。旗下飞度、雅阁、奥德赛等都是家喻户晓的车型,凭借着先进的发动机技术、出色的油耗表现以及较高的保值率,得到了消费者的广泛认可。

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广汽本田作为国内最早的合资品牌之一(1998年成立),除了产品得到消费者的广泛认可之外,在售后服务方面也根据国内消费者的需求作出了一定的本土化调整,因此成就了它和东风悦达起亚并列第一的成绩。

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吉利汽车作为自主品牌能够位居售后服务满意度排行榜第二名令我们觉得十分骄傲。笔者认为这和吉利汽车推出的一系列售后保障政策有关,在一定程度上解决了消费者的后顾之忧,因此满意度的提升也是顺其自然。此外,吉利汽车在高科技服务设施的完善方面也走在了行业前列。

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拆卸蓄电池的时候一定要按照先负极再正极的顺序来操作,如果顺序反了,可能引发短路。安装新的蓄电池,要先正后负,确认装好了之后,还要发动机运转一会将蓄电池充满电,以免出现不要有的麻烦。

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排行榜的第三名是广汽传祺,看来还是咱们自主品牌懂国内消费者,当然其中也有很大一部分原因是和广汽传祺借鉴本田、丰田等合作伙伴的优秀经验有关。这里的“借鉴”是褒义词,毕竟好的东西还是非常值得我们去学习的,这样才能青出于蓝而胜于蓝。

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此外,广汽传祺还推出有致力于为车主提供优质便捷的服务体验的广汽传祺APP,可以用来解决车主日常用车过程中遇到的问题,并提供保养预约、透明车间等功能,以数字化的方式来提升消费者售后服务满意度。

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从主流车品牌售后服务满意度排名当中我们可以看到,自主品牌在持续进步,从2020年的739分上升到今年的754分,而这其中很大一部分原因是和高科技服务设施的完善有关,并且数字化服务工具的采用,对于消费者售后服务满意度的提升也很有帮助。

敲缸怎么判断以及处理方法

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汽车冷启动或在低温运行时有敲缸声音,但发动机水温正常后,声音消失,,这种情况可以不用急于处理,但尽量不要在车未热时拉高转速。但当发动机达到正常工作温度时,还有明显的敲缸声,甚至更为严重,应尽快送检维修,不要再继续行驶了。

不过,关于数字化服务,虽然国内目前迈出了从无到有的重要一步,但未来还需要通过提高数字化工具的服务响应速度和服务效率等,从而实现数字化服务水平从有到优以及从优到精的跨越。

前后轮胎能不能对调安装

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如果使用的是对称花纹的轮胎,可以前后交叉对调的;如果是非对称花纹或者是单向花纹的,只能前后对调;还有一些特殊的车型,前后轮胎尺寸不一样的,就不能进行对调了。

更换挡风玻璃为什么要过一夜才可以提车?

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前、后风挡玻璃是靠专业玻璃胶固定到车身上的,而玻璃胶根据不同的品质和季节因素,一般完全干透的周期为一到三天,如果胶水不够干,它会容易使挡风玻璃从车里飞出去。更换后三天内行驶时不能开窗,防止后风挡玻璃因兜风而出现移位现象。

后挡风玻璃那么多横线是什么?

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这些线就是印刷天线,用来接收信号的,另外这些线还有个作用,就是加热玻璃,里面含有加热丝,冬天室外比车内温度要低,容易形成水蒸气,只要按一下车上的除霜键,这样加热丝就发挥作用了。

雨刮刮不干净的原因

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雨刮刮不干净主要有三个原因:

玻璃附着油膜,主要是其他汽车排放的尾气,还有油烟附在玻璃表面形成的;另外雨刮片使用一段时间以后,表面上会附着一些灰尘、污垢等,可以用布来回擦洗,或者使用磨砂纸翻新雨刮;如果胶条老化开裂严重导致刮不干净,这个就需要更换新的雨刮片了。

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