如今辉煌了20余年的4S店,正迎来巨大冲击。

近4000家4S店关停退网,汽车经销商不好干啊

今年上半年,全国乘用车累计零售达994.2万辆,同比增长28.9%,整体表现处于近年来车市最好的阶段。但数据显示,今年上半年42.4%的汽车经销商处于亏损状态。去年受疫情影响,就更惨了。2020年全国品牌授权经销商数量首次出现下滑,全年因主机厂经营不善或非主机厂原因退网的店面近4000家,全年网络规模缩小5.8%,只剩下2.8万家。2020年全年,每天有约11家4S店关停退网。

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除了疫情原因之外,经销商退网的根源还是“利润”。一般来说经销商利润来源分为售前和售后。前者为交易获利,包含厂家返利、车辆服务费、上牌费、车辆装饰、以及车主办理的保险、贷款等金融服务。售后主要是车辆保养、维修等等。对于一些经销商来说,如果上述利润卡死了,难以保证,新车卖不出去,车企迟迟不给返利,甚至旧车没有配件可修,自然就会切断经销商的财路。

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除了利润难以得到保证,经销商的内卷近些年也愈演愈烈。汽车属于低频消费品,同一区域需求存在明显上限,如果网点过于密集或分布不合理,同处一个区域的经销商为了争夺有限的市场,导致无序恶性竞争。很多主机厂急于扩张,在其经营门店的斜对面新设立一家同标准4S店。两店竞争激烈打价格战,恶性竞争直至主机厂无车提供而终止(庆祝广州疫情防控取得阶段性胜利)。

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还有一点就是,如今消费者对4S店的“信任危机”。砸车、虚假保养,暗访4S店坑人乱象。许多消费者已经厌倦了4S店的价格不透明、信息不对称。转而投向采用直营模式的造车新势力们。

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所谓的直营模式,就是线下线上进行结合,销售与服务分离。因为造车新势力本身成立时间较短,没有传统车企那样的4S店销售体系。再加上近些年网络的不断发展,所以造车新势力采用线上销售+线下体验这样的方式。组建的是以体验中心、服务中心和交付中心等组合的销售体系。

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消费者可以线上选购车辆之后去线下体验店进行了解。甚至维修保养价格都明码标价的贴在墙上。很多造车新势力用户都表示,自己实在是不想再经历诸如“能不能再便宜点儿”“这个保养是一定要做吗”“这个服务费、出库费是什么”等等流程,可以说是对传统4S店产生了心理阴影。

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更低的维修成本、全国统一的售后价格,以及更低的保险费用,得以让造车新势力迅速扩张,对传统4S店造成巨大冲击,对于处在痛苦转型中的经销商而言,这种危机恰恰也是转型的机会,也能促使他们不得不更加正规化。